COSTE DE ENVÍO

Los pedidos superiores a 6,99€ son gratis a territorio nacional. (Península, Ceuta y Melilla, Islas Canarias y Baleares)

PLAZOS DE ENVÍO

Nuestros plazos de envío están comprendidos entre 48/72 horas, salvo alguna incidencia, que será comunicada en la mayor brevedad posible via e-mail. Los pedidos realizados después de las 09:00 de la mañana se procesarán al día siguiente. Todos los pedidos se preparan en nuestra oficina de Sevilla. El paquete se entrega en la dirección indicada durante el proceso de compra. Si por algún motivo, el paquete fuese devuelto (falta de información de dirección, falta de información tributaria (DNI por ejemplo en Islas, Ceuta o Melilla) o porque el cliente se encuentra ausente dos veces) el cliente deberá asumir los gastos del nuevo envío (5€).

DEVOLUCIONES

Los motivos de devolución son:

• Objeto defectuoso: Es necesario que el cliente imprima una etiqueta de envío. El repartidor recogerá el pedido defectuoso y te entregara el nuevo. Se ejecuta en un plazo de 48 horas. Esta tipo de devolución no tiene ningún cargo para el cliente y tiene que ser avisada con 48 horas como máximo tras recibir el paquete.
• Cliente insatisfecho: Es necesario que el cliente comunique su interés en devolver el pedido 24 horas como máximo tras recibir el paquete, el costo de los envíos corre a cargo del cliente y el importe restante será devuelto en el método de pago que se usó durante la compra.

Para realizar una devolución, envía un correo a devoluciones@mieldedonana.com